Politika privatnosti

Domidona IT Pravne napomene 06 Travanj 2017

Politika privatnosti

Pojmovi:

Strana 1 - naručitelj usluge = Korisnik

Strana 2 - Domidona informacijske tehnologije d.o.o. = DOMIDONA IT

DOMIDONA IT poštuje privatnost i sigurnost Korisnika svojih usluga kao i posjetitelja web stranica. DOMIDONA IT trudi se pružiti personalizirano iskustvo u korištenju web stranica. Kako bi vam mogli pružati relevantne informacije dok ste na našim stranicama ponekada moramo prikupiti određene informacije o vama kako bi vam pružili bolje korisničko iskustvo.

DOMIDONA IT garantira:

Ne prodajemo, iznajmljujemo ili ćemo ikada prodavati ili iznajmljivati bilo kakve osobne informacije o našim Korisnicima. Osim u slučajevima navedenim u ovom dokumentu

Naša Politika privatnosti se odnosi na naše bivše, sadašnje i buduće Korisnike naših usluga kao i posjetitelja.

Pripremili smo ovu Politiku privatnosti kako bi Vi bolje razumjeli koje podatke o vama prikupljamo, kako i kada bi te podatke mogli koristiti te na koji način štitimo vaše osobne podatke, tko ima pristup vašim osobnim podacima te kako možete samostalno izmijeniti bilo kakvu netočnost u podacima. Ova Politika privatnosti nije namijenjena i ne stvara bilo kakve Ugovorne odnose ili predstavlja bilo kakva druge pravne odgovornosti bilo koje od strana.

Informacije koje sakupljamo:

DOMIDONA IT skuplja određene informacije o svojim korisnicima na 3 načina:

kroz serverske logove,
pomoću kolačića (cookies) i
direktno od Korisnika

Serverski logovi:

Kada posjetite našu web stranicu, DOMIDONA IT može sakupljati informacija koje vas ne mogu identificirati kao određenu osobu kao:

Adresa internet protokola (niže objašnjeno);
Vrstu internet preglednika koji koristite na računalu;
Broj linkova koji ste kliknuli na našoj web stranici;
Zemlja ili županija otkuda dolazite;
Datum i vrijeme vašeg posjeta;
Naziv vašeg pružatelja internetskih usluga;
Web stranica preko koje ste došli do naše stranice (klikom na poveznicu);
Stranice koje ste pregledali na našoj web stranici

Internet Protokol (“IP”) Adresa

IP adresa je broj dodijeljen vašem računalu dok koristite internet, iz IP adrese web poslužitelji automatski identificiraju vaše računalo. DOMIDONA IT serveri prikupljaju IP adrese posjetitelja a web stranice putem kojih ste došli do naše web stranice. Vaša IP adresa pomaže DOMIDONI IT da vam pruži bolje korisničko iskustvo, sakupi statistike posjećenosti svojih web stranica te uoči greške na svojim web stranicama.

Kolačići (Cookies)

Naše web stranice koriste kolačiće (cookies) (n.pr., mali komadići texta koje naš server pohranjuje na čvrsti disk vašeg računala). Kolačiće koristimo kako bi pohranili vaše postavke, informacije koje koristite za prijavu te pružanje personaliziranog iskustva. Kolačići mogu također pohranjivati informacije koje vam mogu otkriti identitet (niže objašnjeno) koje ste sami prethodno unijeli na nekom dijelu stranice kako ne bi svaki put iznova morali unositi iste informacije. Pohranu kolačića možete zabraniti tako da ih isključite u svom internet pregledniku no tako ćete izgubiti dio funkcionalnosti DOMIDONA IT internet stranice.

Informacije koje vas identificiraju

Na nekim od naših web stranica, korisnici se mogu registrirati kako bi zatražili naše usluge, zaprimili personalizirane sadržaje ili sudjelovali u online anketama. Kada se registrirate, DOMIDONA IT može od vas tražiti neke osobne informacije, koje mogu sadržavati no nisu ograničene na: Vaše puno ime i prezime, poštanska adresa, broj telefona, email adresa, osobni identifikacijski broj (OIB). Na temelju prikupljenih podataka DOMIDONA IT vam može ponuditi svoje usluge.
Ako ostvarimo poslovnu suradnju, možemo od vas tražiti financijske informacije kao podatke o kreditnoj kartici ili o bankovnom računu. Bilo kakve financijske informacije koje od vas prikupljamo isključivo se koriste kako bi mogli naplatiti usluge koje ste zatražili i prihvatili. Ako uslugu namjeravate platiti putem kreditne kartice, informacije o istoj mogu biti proslijeđene tvrtki koja vrši naplatu na vašoj kreditnoj kartici (pružatelja payment gateway-a)

Dodatne informacije

Kao sigurnosnu mjeru te kako bi se osigurali da su naše internet stranice i mreža dostupni svim posjetiteljima, DOMIDONA IT može koristiti softverske programe kojima prati mrežni promet ili identificira neautorizirane pokušaje uploada ili promjene informacija te činjenje štete na bilo koji drugi način. Ovi programi mogu također sakupljati informacije o načinima na koji koristite računalnu mrežu ili web stranice.
Možemo od vas tražiti osobne informacije ako od nas tražite tehničku podršku ili pružanje dodatnih informacija o našim uslugama. Na primjer, možemo od vas prikupljati osobne informacije (kao e-mail adresa, informacije o sustavu i opise problema) kako bi vam mogli pružiti online tehničku podršku i pomoć oko problema. Ako ćete s nama komunicirati elektroničkim putem (n.pr. email, online chat ili instant messaging), možemo zadržati kopiju elektroničke komunikacije zajedno sa vašom e-mail adresom i vašim odgovorima. Pružamo sigurnosnu zaštitu za elektronsku komunikaciju istovjetnu sigurnosti informacija koje primamo telefonskim upitima.

Kako koristimo Vaše informacije

DOMIDONA IT koristi prikupljene informacije kako bi vas obavještavali o vašem korisničkom računu te promjenama uvjeta korištenja usluga po pitanju korištenja web stranica. Možemo vas obavještavati o uslugama za koje mislimo da bi vama mogle biti vrijedne te o posebnim ponudama. Ako ne želite primati takve e-mailove, putem korisničke zone možete ugasiti takve obavijesti pomoću “opting-out” opcije. Naši zaposlenici, ugovorni partneri ili agenti ponekada će zahtijevati pristup vašim osobnim informacijama. DOMIDONA IT dozvoljava ograničeni pristup tim informacijama samo u poslovne svrhe kao administracija i unapređenje naših usluga.

Informacije kojima dozvoljavamo pristup

DOMIDONA IT može dozvoliti pristup informacijama koje ne identificiraju vas kao Korisnika, uzorcima korištenja naših web stranica te povezanim načinima korištenja naših web stranica. Ulažemo napore kako bi odabrali isključivo poštene partnere s važećim Politikama privatnosti no ne preuzimamo odgovornost za njihove Politike privatnosti ili poslovne modele.
DOMIDONA IT može dijeliti ili otkriti osobne informacije s agentima ili ugovornim stranama koji koriste navedene informacije u ime DOMIDONA IT ili u administraciji usluga koje isporučuje u ime DOMIDONA IT.

Posebni slučajevi davanja informacija

Osobne i ne osobne informacije mogu biti predane trećoj strani u slučaju:

Zahtjev od strane Zakona, u slučaju javne sigurnosti ili po Sudskom nalogu
Ako se radi o našem povezanom pravnom subjektu – sestrinskoj tvrtki

Direktni kontakt

DOMIDONA IT vas može direktno kontaktirati putem e-mail adrese ili druge informacije koju ste predali pri registraciji kako bi potvrdili navedene informacije. DOMIDONA IT također će vas kontaktirati kada ćete od nas zahtijevati da odgovorimo na vaša pitanja, kako bi isporučili zatraženu uslugu, kako bi mogli upravljati svojim korisničkim računom i kako bi vas informirali o važnim obavijestima koje se odnose na zatražene usluge.

Brisanje iz baze

Ako ne želite primati bilo kakvu komunikaciju od DOMIDONE IT, možete od iste odustati (“opt-out”) u bilo koje vrijeme tako da nas kontaktirate i zatražite brisanje podataka. Nakon odjave s navedene liste DOMIDONA IT će uložiti značajan trud kako bi uklonio osobne informacije no molimo da shvatite da će neke informacije ostati trajno pohranjene u skladu s pozitivnim zakonskim propisima.

Web stranice trećih strana

DOMIDONA IT web stranica uključuje poveznice, bannere i sl. prema web stranicama trećih osoba koje mogu ili ne moraju biti u Ugovornim odnosima s DOMIDONOM IT. DOMIDONA IT ne upravlja stranicama trećih strana niti ima bilo kakvu kontrolu na istima te na istima nije odgovorna za bilo kakve sadržaje ili podatke koje ste na tim stranicama unijeli. Molimo uzmite u obzir da web stranice trećih strana mogu tražiti podatke koje nisu u skladu s DOMIDONA IT Politikom Privatnosti pa vas molimo da prije davanja bilo kakvih podataka pročitate njihove Politike privatnosti.

Djeca

U skladu s pozitivnim zakonskim normama, DOMIDONA IT ne skuplja svjesno podatke o djeci ispod 13 godina starosti.

Kako štitimo Vaše informacije

DOMIDONA IT ulaže značajne napore kako bi zaštitila vaše osobne informacije od neautoriziranog pristupa, krađe, gubitka ili izmjene pomoću različitih mjera elektroničke zaštite. Ove mjere uključuju firewall-e, SSL certifikate, anti-virus detekcije kao i korištenja lozinki na zaštićenim stranicama.
Kada od Korisnika zatražimo financijske informacije (kao brojevi kreditnih kartica) ti podaci su zaštićeni važećim SSL certifikatom no molimo uzmite u obzir da ostala električna komunikacija kao email, online chat ili brze poruke koje nam šaljete ne moraju biti sigurne. Iz tog razloga, molimo vas da ne šaljete povjerljive informacije tim kanalima poput financijskih informacija, osobnih podataka ili lozinki.

Prijenos podataka u inozemstvo

Ako posjećujete DOMIDONA IT web stranice iz inozemstva (DOMIDONA IT server trenutno je smješten u Hrvatskoj), različita komunikacija će prelaziti državne granice. Posjetom našim stranicama i komunicirajući s nama pristajete na procesiranje i prijenos svojih podataka kako je to opisano u ovoj Politici privatnosti.

Kako ispraviti nepravilnosti

Ako ste se registrirali na naše web stranice, možete u bilo kojem trenutku izmijeniti osobne informacije putem korisničke zone ili nas možete kontaktirati putem korisničke zone.

Izmjene Politike privatnosti

DOMIDONA IT zadržava pravo da izmjeni, nadogradi ili suspendira ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Sve promjene po pitanju Politike privatnosti biti će objavljene na ovoj web stranici.

Pitanja ili komentari

Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara koji se odnose na našu Politiku privatnosti molimo kontaktirajte DOMIDONA IT putem kontaktnih stranica. Ova Politika privatnosti implementirana je 06.04.2017.